FAQs

Sizlere en iyi hizmet için buradayız!

Sizlerden gelen sorular neticesinde, sık sorulan soruları sizler için derledik. Aşağıda Sık Gelen Sorularımızın Cevaplarını Bulabilirsiniz. Yeterli Olmaz İse "İletişim" Sekmesinden Telefon Numaramızdan Ya Da Mail Adresimizden Bizlere Ulaşabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra, sayfanın sağ üstünde yer alan “Hesabım” butonundan sipariş bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

Siparişler ne zaman kargoya veriliyor?

sistershomebutik.com üzerinden satın aldığınız ürünler, 1-3 iş gününde hazırlanıp adresinize kargo ile gönderilir.

Sipariş sonrasında teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

İlgili ürünlerin gönderimi gerçekleştirilmediyse, iletişim sayfasında yer alan iletişim formunu doldurarak adres değişikliği talebinizi iletebilirsiniz.

Ürün iade koşulları nelerdir?

Ürünlerin tarafınıza tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içinde telefon, e-posta veya İletişim sayfasında yer alan iletişim formu ile bildirimde bulunulması ve ürünün Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri çerçevesinde cayma hakkı kullanımına uygun tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması gereklidir.

Hangi ürünlerin iadesi yapılamaz?

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ürünüler iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığı için iade edilemez.

Gönderilen ürün sizlere ayıplı / hatalı olmadığı sürece iadenizdeki kargo sizler aittir

Konu ile ilgili daha detaylı bilgiyi İade Şartları bölümünde bulabilirsiniz.

Ara toplam	₺0.00
Toplam	₺0.00